Обработка персональных данных клинеров

Educlean OÜ (Reg: 14856395), местонахождение: Lastekodu , 6А-104, район Kesklinn, Tallinn, Harjumaa, 10113, является ответственным обработчиком персональных данных и назначило в штат специалиста по защите данных ( privacy@peacock.ee).

1. Какие персональные данные мы обрабатываем

Имя, адрес электронной почты, номер телефона, банковский счет, место жительства.

Постоянный работодатель, если клинер имеет основное место работы.

Данные клинерам оценки и эффективность клинеров.

Водительское удостоверение, изображение личности (фотография), профессия, удостоверяющие личность документы.

Сведения о наказаниях.

Сведения, связанные со стоимостью клининговых услуг, не являются персональными данными, поскольку клинеры предлагают свои услуги в рамках экономической и профессиональной деятельности.

2. В каких целях мы обрабатываем персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные для того, чтобы клиенты и клинеры могли эффективно заказывать клининговые услуги в городах.

Водительское удостоверение, удостоверяющие личность документы и сведения о наказаниях обрабатываются для того, чтобы удостовериться в соответствии требованиям закона и профпригодности клинера.

В приложении Peacock отображаются фотография и имя клинера, чтобы клиенты могли установить его личность.

На портале для клинеров Peacock клинеру направляется обратная связь по клининговым услугам, в которой, в частности, отмечаются эффективность оказания услуги и оценка, данная клинеру клиентом. Оценивание клинеров необходимо для того, чтобы предлагать клиентам надежные услуги.

3. Правовое основание

Персональные данные обрабатываются для выполнения заключенного с клинером договора. Предпосылкой пользования услугами является установление личности клинера.

Также персональные данные клинера могут обрабатываться на основании обоснованного интереса в целях расследования и раскрытия финансовых мошенничеств.

Обработка сведений о наказаниях осуществляется в целях выполнения требований, вытекающих из закона.

Обработка, необходимая для обеспечения безопасности персональных данных, осуществляется в целях выполнения требований Общего регламента по защите данных.

4. Третьи лица, которым передаются персональные данные

Персональные данные клинера передаются только клиентам, чей заказ клинер акцептировал. В таком случае клиенты видят имя и фотографию клинера. Также клиенты видят персональные данные клинера в итоговой информации о заказе.

После завершения оказания клининговой услуги имя клинера видно клиенту в течение 24 часов. Это необходимо клиенту для решения вопросов, связанных с оказанием услуги, например чтобы связаться со службой поддержки клиентов Peacock, чтобы зафиксировать качество услуги или причиненный вред.

Персональные данные клинера обрабатываются сотрудниками Educlean OÜ, оказывающими услугу поддержки клиентов.

5. Безопасность персональных данных и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ и/или Amazon Web Services, Inc., находящихся на территории государства-члена Европейского союза, и доступ к персональным данным имеют сотрудники, которые могут знакомиться с персональными данными для решения технических вопросов или вопросов по использованию услуги, поступивших в службу поддержки клиентов.

Органы предварительного следствия или суд могут делать запросы о получении персональных данных в производстве по делу в пределах своей компетенции и в объеме и в порядке, установленных законом.

6. Обработка персональных данных клиентов

Клинер не может обрабатывать персональные данные клиентов, за исключением объема, необходимого для оказания клининговой услуги. Клинер не может связываться с клиентом или собирать, сохранять, предоставлять доступ, использовать, обрабатывать или перекрестно использовать персональные данные, полученные им от клиента или посредством платформы Peacock.

Клинер должен соблюдать правила и условия, установленные в Условиях обработки персональных данных клиентов ( http://www.peacock.ee/legal/ ). Клинер несет ответственность за выполнение требований по обработке персональных данных клиентов. Если клинер нарушает требования по обработке персональных данных клиентов, то его аккаунт может быть закрыт и ему может быть предъявлено требование о возмещении вреда, причиненного нарушением.

7. Ознакомление, хранение, удаление, исправление и перенос персональных данных

Персональные данные можно просматривать и исправлять на портале для клинеров Peacock.

Персональные данные клинера хранятся до тех пор, пока он имеет активный аккаунт клинера, а также еще три года после удаления аккаунта.

Данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

В случае подозрения в совершении преступления, мошенничества или представлении ложных сведений данные хранятся 10 лет.

В случае споров данные хранятся до выполнения требования или до истечения срока давности.

Если клинер желает перенести или удалить персональные данные, он должен сообщить об этом электронным письмом. Мы дадим ответ в течение одного месяца и уточним детали удаления и переноса данных.

8. Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов ( info@peacock.ee) или путем обращения к специалисту по защите данных Peacock ( privacy@peacock.ee).

Органом надзора является Эстонская инспекция по защите данных (www.aki.ee, info@aki.ee).